shop-logo
售後服務

謝謝您購買 Merci Beaucoup 的產品,
為保護消費者權益,
我們官網符合中華民國消費者保護法,
國內消費者購買商品享有7天的鑑賞期,
從取貨後開始計算鑑賞期,
鑑賞期不等於商品的試用期,
如需退貨請保持商品無使用、無配戴、
無受損、全新且保持包裝完全,
如有以上狀況恕不接受退貨的服務。


【購買飾品類商品 請務必須知】
依造中華民國消費者保護法規定,
飾品類(耳環、耳針、耳夾)因屬於貼身物品,
基於個人衛生考量原則,
故無鑑賞期不接受退換貨服務。

商品若需退貨金額不滿「免運活動」時,
退款金額需扣除80元運費。
退訂後各項優惠門檻將重新計算,
(如滿額贈品、滿額免運、滿件贈品或優惠..等)
coupon和活動贈送購物金不予再使用或者是退現,
並重新計算最後應退的金額。

若整筆訂單全退,此筆訂單消費金額為0元,
不滿當時成立訂單時的免運標準,
會扣除寄出運費80元(當時寄出商品您所使用的物流服務,
為支付給超商物流之費用)。

•每筆訂單僅提供一次免費退貨服務,
我們將替您負擔寄回運費,
同筆訂單如需再次退貨,請自行負擔寄回運費。

•退貨待收到商品無誤後,會將金額退至帳戶餘額裡。
如需申請退款至帳戶,可於帳戶餘額申請餘額結清。
非郵局帳戶需扣除手續費15元。
(以上皆需要各3個工作天的處理時間)

非瑕疵商品範圍

•商品照片因電腦螢幕及用戶手機顏色設計皆有不同,
以實際收到的商品顏色為基準。

•耳針商品因某些耳針材質偏軟(EX:925銀針等),
運送途中擠壓造成歪斜,是正常現象,
輕微推直耳針就可復原,
故不列入瑕疵商品。

• 925銀針和925銀商品在使用中或接觸到空氣氧化變暗,
為正常現象,使用(牙膏)擦拭即可恢復。

•無標示材質的金屬商品,皆為合金電鍍。
電鍍商品配戴久會有褪色或磨損為正常現象。
配戴後保持商品乾燥能使電鍍商品壽命延長。
( 合金飾品保存方式,請點選查看)


•寶石和珍珠類的飾品配件,
每顆紋理皆會不同,為正常現象。

•較小配件:耳環戒指類0.5-1cm;
較大配件:項鍊手鍊3cm左右,
的尺寸誤差屬正常測量上的差異,
請參考商品照片為準(皆為實拍)。

•輕微殘膠和金屬面輕微小刮痕,
為飾品製作上的正常狀況,
我們會盡力排除。

若您收到的商品為瑕疵商品,深感抱歉,
請您務必於取貨的7天內與我們聯繫辦理退貨,
Merci Beaucoup 會盡快的處理您的商品,
為避免您的權利受損,請切記如期辦理。


如有兩次的退貨紀錄(瑕疵不列入計算)或兩次未取退回紀錄,
非常抱歉我們的商品無法符合您的期待,
本賣場將不再提供您購買下單,
成立訂單會自動幫您取消,謝謝。